Livraison - Transport

1.1 – Livraison :

Les produits sont obligatoirement livrés à l'adresse que vous avez indiquée lors de la saisie des renseignements au cours de la commande. C'est pourquoi Yuki vous conseille de vous assurer de l'exactitude des informations que vous avez pu fournir pour la livraison de votre commande. Si vous avez saisi une adresse incorrecte lors de votre Commande, le prestataire spécialisé dans le transport sera incapable d'effectuer la livraison et le produit sera automatiquement retourné à Yuki. Si vous décidez de procéder à une nouvelle livraison, celle-ci est à votre charge et doit être acquittée avant la réexpédition en nous contactant. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous serez remboursé par un virement bancaire, les frais de port n'étant pas remboursés. Le délai de remboursement par Yuki est de 30 jours au maximum à compter de la date de réception du produit retourné.

La livraison se fait par un prestataire spécialisé dans le transport.

1.2 – Zone Géographique :

Yuki à vocation à vendre dans le monde entier.

1.3 - Livraison :

-Japan Post : 3,50€ TTC de frais de livraison.

-Express :

Livraison gratuite à partir de 40€ d’achat TTC.

1.4 – Tarifs de livraison :

Les prix de livraison sont calculés en fonction du poids, de la quantité et de la nature de la marchandise du ou des produits à expédier.

1-5 – Délais de livraison :

Délais généralement constatés, hors période exceptionnelle.

Les délais de livraison suite à la validation et préparation d’une Commande, sont les suivants, à titre indicatif, jours ouvrés :

-Japan Post : 12 à 15 jours.

-Express :

Au cours des périodes de fortes ventes (Noël…) les délais de préparation en moyenne 24h à 48h jour ouvré peuvent être exceptionnellement rallongés. Les délais d’expédition annoncés correspondent aux délais de traitement d’expédition auxquels s’ajoute le délai d’acheminement.

Yuki s’engage à livrer la marchandise dans un délai maximum de 30 jours après validation de la commande.

Si le délais n’est pas respecté pour une raison quelconque, vous pouvez entamer la procédure suivante :

-Etape 1: vous devez relancer Yuki, par mail ou par lettre recommandée avec accusé de réception, pour constater le retard et fixer un nouveau délai raisonnable impératif de livraison.



-Etape 2: si la nouvelle date butoir que vous aurez fixée est dépassée, vous serez en droit de demander la résiliation du contrat par  mail ou par lettre recommandée avec avis de réception. Le contrat sera considéré comme résilié à la date de réception de la lettre ou du mail de dénonciation du contrat, à moins que la livraison ait eu lieu entre-temps.

1.6- Transport

Vous devenez responsable des produits dès leur réception. Il est important de vérifier vos colis en présence du livreur.

Product added to wishlist
Product added to compare.

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisaiton de Cookies.